귀뚜라미 보일러 고객센터는 전국 대표번호 1588-9000으로 운영되며, 평일·토요일·일요일·공휴일 관계없이 AS 접수가 가능합니다. 온라인 AS 신청은 공식 홈페이지(krb.co.kr)에서 접수할 수 있으며, 카카오톡 챗봇을 통한 접수도 지원합니다. 출장비는 일반 가정용 보일러 기준 평일 2만원, 휴일·심야 2만4천원이며, 동절기(10~3월)에는 오전 8시부터 오후 9시까지 운영됩니다.
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