테무 고객센터는 공식 지원센터와 연락처 페이지에서 이용할 수 있으며, 주문·배송·반품·환불 같은 자주 묻는 질문은 지원센터 FAQ에서 먼저 확인하고, 해결되지 않으면 문의하기로 전담 지원팀에 직접 연락할 수 있습니다. 앱에서는 ‘내 정보’→우측 상단 고객 서비스 아이콘→‘지원’→‘문의하기’ 순으로 접속하고, 웹에서는 상단 ‘지원’ 메뉴에서 같은 방식으로 상담을 진행합니다. 특정 상품이나 주문 문의는 판매자와 직접 연결해 처리할 수도 있습니다.
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